[cdi] chargé(e) de communication et conseiller(e) en séjours

Mettre en lumière le cœur battant de la Route des Grands Crus auprès du plus grand nombre. En plein cœur de la route des Grands Crus de Bourgogne et de ses fameux vignobles, l Office de Tourisme de Gevrey-Chambertin Nuits-Saint-Georges recherche son/sa chargé(e) de communication et conseiller(e) en séjour. Cette destination plurielle entre Dijon et Beaune propose une variété insoupçonnée de trésors à découvrir et qui ne demandent qu à s offrir au monde. C est pourquoi nous recherchons, pour rejoindre notre équipe super motivée, un/une collaborateur/collaboratrice passionné(e) et qui aura à cœur de mettre à l'honneur cette richesse paysagère, tout en valorisant nos offres et services. Notre signature : un territoire où authenticité et convivialité riment avec découverte et inattendu. A la fois derrière l objectif et derrière ton écran, vous transformez images et mots, en histoires qui comptent, pour donner vie à ces valeurs qui sont les nôtres. En accord avec la direction, vous bâtirez une stratégie de communication omnicanal, que nous déploierons sur nos réseaux sociaux, site internet, newsletters et supports papiers. Vous maîtrisez les codes de communication afin d'adapter les messages et contenus aux cibles visées. Vous êtes le/la garant(e) de notre communication Au sein d'une petite équipe pluridisciplinaire, votre autonomie, votre organisation, votre rigueur et votre engagement dans la gestion opérationnelle de vos missions, sont les composantes essentielles de votre réussite. Après validation avec la direction, vous pilotez les actions de communication, vous organisez les messages, et vous garantissez une certaine homogénéité dans les supports produits par l'Office de Tourisme pour créer une identité territoriale affirmée. Un engagement sincère et entier au service de votre mission Amoureux/amoureuse du travail bien fait, vous êtes attentif/attentive au moindre détail, vous possédez une écriture irréprochable, que ce soit au niveau de la syntaxe, de l'orthographe et de la grammaire, et vous avez une appétence particulière pour la création de contenu. Rédiger un cahier des charges pour piloter la relation avec une agence de communication ou de graphisme ne vous effraie pas, bien au contraire. Votre précision et vos connaissances sont gages d une mécanique parfaitement huilée Une bonne communication s'appuie sur des connaissances solides des codes, fonctionnements et mécaniques de déclenchement de l'engagement des cibles visées. Vous disposez donc de ces connaissances, appuyées par au moins une première expérience professionnelle significative afin de mobiliser les savoirs nécessaires à la mise en place d'actions précises et performantes. Vous opérez en outre de manière transversale entre les différents services, afin d'accompagner l'ensemble de l'équipe dans la mise en place de plans de communication pertinents et adaptés. Votre autre passion, promouvoir notre territoire auprès de nos clients Au-delà des vos missions de communicant(e), vous renforcez le pôle conseil en séjour pour accueillir nos visiteurs tout au long de l'année. En véritable ambassadeur / ambassadrice de notre destination, vous avez à cœur de renseigner et conseiller les visiteurs sur toutes les richesses du territoire, qu'ils auront d'ailleurs sans doute déjà un peu découvertes grâce à votre communication. Cette mission au contact des clients vous permet en outre de percevoir les attentes et habitudes de nos clients, pour adapter si besoin vos messages de communication. La part de la mission d'accueil peut varier de 20 à 40% de votre durée hebdomadaire de travail selon les périodes. Nos valeurs sont aussi les vôtres. Qui dit équipe à taille humaine dit forcément entraide et solidarité. Chez nous pas de distinction, tout le monde est acteur de nos réussites, quel que soit son niveau d implication. Nous avons à cœur que chacune de nos missions soient menées du mieux possible et nous nous rendons toujours disponibles pour aider les collègues, que ce soit à l accueil, ou en back office, selon le besoin. Cette solidarité est notre marque de fabrique, et c est ce qui rend possible des projets que d autres n oseraient pas mener. Si vous êtes agile, n avez pas peur de travailler en open space, êtes touche à tout et curieux/curieuse par nature, plus qu un métier c est une aventure humaine que nous vous proposons ! Alors, prêt(e) à rejoindre notre équipe de passionnés au service d un tourisme toujours plus engagé ? - Missions : - Valoriser et diffuser une image positive, moderne et cohérente de la destination Gevrey Nuits Tourisme. - Concevoir, mettre en œuvre et suivre la stratégie globale de communication de la destination (print, web, réseaux sociaux, relations presse, partenariats...). - Coordonner les actions de communication en lien avec l équipe et les partenaires de la station. - Créer et produire des supports simples de communication : affiches, flyers, visuels, newsletters, vidéos, contenus web... - Rédiger les cahiers des charges et assurer le suivi de projet avec les agences de communication externe. - Alimenter et mettre à jour les outils numériques : site internet, agenda, sites partenaires, et assurer l optimisation du référencement naturel (SEO). - Animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin, etc.) et assurer une veille sur les tendances du tourisme digital. - Assurer l'accueil et le renseignement des visiteurs au comptoir, par téléphone et par mail. - Tenir à jour les documentations et vérifier le bon agencement de l'espace d'accueil. - Réaliser les ventes de produits, billetteries et services proposés par l'Office de Tourisme. - Assurer les tâches nécessaires à un bon accueil des visiteurs - Profil : Profil Vous avez une formation BAC+3 à minima, en communication et marketing Vous avez une première expérience similaire significative en structure touristique privée ou en Office de tourisme. Vous avez le Permis B et êtes véhiculé(e) Votre maîtrise du français est irréprochable, à l oral comme à l écrit. Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et connaissez les différents codes de rédaction (web, print, réseaux sociaux, ...) Doté(e) d un esprit créatif et avant-gardiste, vous fourmillez d idées et de projets. Vous avez une réelle capacité à gérer plusieurs projets en même temps. Vous possédez un bon niveau d anglais (oral et écrit). Vous maitrisez les outils de bureautique comme la suite Office, et êtes familier avec les logiciels de PAO, et Wordpress. Vous avez une appétence particulière pour l oenotourisme et le monde du vin et de la vigne en général. Vous faites preuve d une réelle empathie afin d'adapter vos actions aux attentes du client Polyvalence et adaptabilité font partie de votre quotidien et vous savez facilement passer d une tâche à l autre. Vous êtes souple et ne craignez pas d adapter vos horaires lorsque c est nécessaire (suivi d'événements, reportages terrain, ...) Une connaissance du territoire serait un vrai plus ! Au quotidien Vous êtes de nature curieuse, volontaire et enjouée. Vous êtes souriant(e) et aimez le contact humain. Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux/rigoureuse. Vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives. Vous avez le sens de l innovation. Vous aimez travailler en équipe et partager vos réussites. - Conditions : Poste en CDI à 35h hebdomadaires Salaire selon échelon 2.1 de la convention collective des organismes de tourisme Poste basé à Nuits Saint Georges Travail possible les week-ends et jours fériés Mutuelle et prévoyance Prise en charge partielle des abonnements de transport Prime de gratification mensualisée Pass en Côte de Nuits offert Cadre de travail au cœur des villages viticoles les plus réputés Véhicule de service pour les déplacements professionnels