Sales administrative h/f

A

Objectifs:

1. Pour les Divisions Diagnostics : gère la facturation autre que la facturation des livraisons de produits, incluant la facturation Coût Patient Rendu (CPR).
2. Gère les litiges client autre que les litiges livraison
3. Gérer les contrats de Service souscrits par nos clients et la logistique des sessions de formation pour les clients de la Division
4. Gérer les commandes et factures fournisseurs liées aux déploiements de nos solutions chez nos clients

Missions

Facturation Coût Patient Rendu (CPR)

5. Etablit la facturation des clients qui lui sont attribuées
6. Contrôle la qualité des informations reçues et communique aux Ventes les anomalies identifiées
7. En cas de retard, relance les clients pour obtenir les relevés CPR.
8. S’assure de configurer les clients pour l’émission des relevés CPR.

Facturation éléments contractuels

9. Etablit les factures et/ou avoirs liés aux engagements contractuels (remises, avoirs contractuels, prise en charge, conformité des contrats).
10. Etablit la facturation des demandes des équipes commerciales

Gestion des litiges

11. Analyse les litiges factures communiquées par le client ou l'équipe commerciale
12. Etablit les avoirs et factures de régularisations après validation des demandes de débit/crédit

Gestion des contrats de Service

13. Réceptionne et enregistre le contrat du client
14. Facture le contrat dans le logiciel commercial (AS400)

Gestion des inscriptions clients en Formation

15. Gère le planning de formation clients en fonction des disponibilités des formateurs, salles et utilisateurs (Excel et application AS400)
16. Etablit le planning des sessions de formations au moins 3 mois à l’avance en coordination étroite avec les formatrices
17. Effectue toutes les réservations nécessaires avec les prestataires externes (hôtel, self, navette)
18. Envoie les convocations et les différentes documentations et les remets aux formatrices avant le départ des stagiaires

Gestion des commandes et factures fournisseurs

19. Coordonne les rendez-vous avec les prestataires externes (système à eau, connexion informatique, station de traitement des déchets) suivant un planning établi.
20. Procède à l’enregistrement des demandes de dépenses des prestataires externes
21. Enregistre et transmet les commandes aux prestataires externes
22. Enregistre et contrôle les factures correspondantes et les transmet à la comptabilité fournisseurs

Votre Profil:

23. Sans expérience: BAC +2 en Gestion ou Administration - Avec expérience : Bac avec 3 ans d’expérience administration des ventes ou service client.
24. Aisance dans la communication orale et écrite avec les clients externes et internes.
25. Connaissance de l'Anglais.
26. Autonomie et rigueur.
27. Connaissance de SAP (S4/HANA)
28. Maitrise des logiciels Excel, Word, Access.