Notre client est un site industriel spécialisé dans la fabrication et le conditionnement de produits cosmétiques, intervenant pour le compte de clients exigeants, en France comme à l'international.
L'environnement de travail se distingue par une organisation structurée, des process qualité stricts et une ambiance d'équipe saine et collaborative, où la fiabilité et le sens du service sont au coeur du quotidien.
Dans le cadre du renforcement de son équipe Supply Chain, il recrute un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (H/F). Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes le garant du bon déroulement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison et à la facturation. Véritable interface entre les clients et l'usine, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des flux.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
Gestion des commandes et relation clients - Assurer le suivi complet des commandes clients, en lien avec la production et le planning.
- Veiller au respect des délais, des quantités et du cahier des charges défini.
- Informer les clients en cas d'aléas de production ou de dérives de délais.
- Entretenir une relation client de qualité, basée sur la réactivité et la fiabilité.
Coordination interne - Vérifier la disponibilité des ressources nécessaires (vrac, articles de conditionnement).
- Transmettre les informations clients aux différents services internes (production, planning, logistique, comptabilité).
- Suivre les quantités produites en temps réel en lien avec le gestionnaire planning.
Administration des ventes - Créer et mettre à jour les nomenclatures dans l'ERP (SAP).
- Rassembler et transmettre les documents clients (bilans de production, états de stocks, bons de livraison).
- Déclencher les expéditions en coordination avec les transporteurs.
- Assurer la facturation.
Qualité et conformité - Travailler dans le respect strict des Bonnes Pratiques de Fabrication et des procédures internes du site.
- Appliquer les exigences qualité liées aux référentiels cosmétiques et réglementaires en vigueur.
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