Responsable indemnisation sinistres auto h/f-cdi-smabtp-lyon

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RESPONSABLE INDEMNISATION SINISTRES AUTO H/F - CDI - SMABTP - LYON

Client: SMABTP

Location: Lyon, France

Job Category: Other

EU work permit required: Yes


Job Reference:

b54531a73d9b


Job Views:

3


Posted:

23.06.2025


Expiry Date:

07.08.2025


Job Description:

Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistres Auto/DAB, le Pôle de gestion sinistre Auto/DAB de Lyon Vaise ouvre ce poste de Responsable de section pour lequel vous aurez en charge la responsabilité de l'équipe Règlements Flotte Automobile.

Vous développerez et piloterez la performance d'une équipe composée de gestionnaires et de juristes.

Vos principales missions seront de :

* Garantir les activités opérationnelles de votre équipe et la qualité de service auprès de nos sociétaires,
* Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre,
* Identifier les besoins d'optimisation dans les processus et proposer des évolutions,
* Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs,
* Suivre et créer, avec votre hiérarchie, les outils de pilotage et de reporting adaptés (flux, stocks, réclamations...),
* Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats et des événements liés à votre activité.


Qualifications

Vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistres en flottes automobiles, et des règles de management. La connaissance des assurances Automobile et des conventions est indispensable.

Vous êtes à l'écoute, avec une empathie, des capacités décisionnelles, une aisance relationnelle, et un goût pour le travail en équipe. Des qualités de leadership et de travail en mode projet sont attendues.

Votre maîtrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint) est indispensable.

Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client, et votre capacité à fédérer et accompagner vos collaborateurs sont essentielles pour réussir dans ce poste.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés, conformément à l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap.


Informations supplémentaires

Ce poste est rattaché à la fonction I102op.

Pour plus d'informations ou pour postuler, contactez Nathalie BARBOSSE, la responsable, ou Cédric COMTET, le Conseiller RH. N'oubliez pas d'informer votre manager de votre démarche et de déposer votre CV et lettre de motivation. Vous serez contacté par la DRH pour un entretien.

Plus d'informations sont disponibles sur Ma carrière à SMABTP.

Cette annonce est prioritaire sur le forum de l'emploi pour 2 semaines, puis sera diffusée sur d'autres sites.

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