En interaction permanente avec la Direction Commerciale, le Directeur Grands Comptes mais aussi l'expert technique et l'ADV, l'Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes sera en charge de la gestion opérationnelle, administrative et commerciale des Grands comptes stratégiques de l'entreprise.
Ce poste se positionne de manière stratégique en coordinateur clé de la politique Grands Comptes avec de fortes ambitions de croissance.
- Collaborer avec le Responsable Grands Comptes à la préparation et l'élaboration des propositions commerciales en coordination avec l'expert technique et bureau d'étude.
- Répondre à toutes les demandes d'informations des clients : caractéristiques produits, tarifs, conditions, disponibilité, délais, référence, etc.
- Créer et mettre à jour les comptes clients en collaboration avec le service financier
- Collaborer étroitement avec les différents services internes (ADV, logistique, service clients, comptabilité, SAV) pour garantir le bon déroulement des opérations (suivi des commandes, des livraisons et des facturations).
- Être le garant du respect des conditions commerciales et de l'application des contrats cadres
- Mettre à jour la base de données clients dans le CRM (existants et prospects) pour assurer un suivi efficace des activités
- Être le point d'entrée pour les clients et être garant de la bonne relation commerciale.
- Participer à l'amélioration continue des process et outils du service
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