📋 Contexte
Dans un contexte de croissance et de renforcement des exigences réglementaires, la société renforce son dispositif de formation interne sur les périmètres opérationnels clés : octroi de crédit, et lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent (AML/CFT). Le/la Chargé(e) de Formation aura pour mission d’accompagner la montée en compétences des collaborateurs de ces départements en lien étroit avec les métiers et les fonctions de contrôle.
Tes responsabilités :
1. Ingénierie de formation :
* Identifier les besoins en formation en collaboration avec les responsables des équipes Octroi, Recouvrement et Conformité/AML.
* Élaborer les plans de formation annuels et spécifiques à chaque périmètre opérationnel.
* Concevoir des modules pédagogiques (présentiels, e-learning, blended learning) adaptés aux métiers concernés via 360L
2. Animation & déploiement :
* Animer des sessions de formation en interne (techniques, réglementaires, comportementales).
* Assurer le suivi logistique et administratif des formations (convocations, présences, évaluations, etc.).
3. Suivi et évaluation :
* Évaluer l’efficacité des actions de formation (à chaud, à froid, indicateurs de performance).
* Proposer des actions correctives et d’amélioration continue.
* Participer à la certification des compétences internes (évaluations, quiz, mises en situation).
4. Veille réglementaire et sectorielle :
* Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires et métiers impactant les processus d’octroi, de recouvrement et de lutte contre la fraude.
* Mettre à jour régulièrement les contenus pédagogiques pour rester conforme aux exigences internes et externes
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