Chargé de gestion locative h / f

3F NOTRE LOGIS, une filiale du Groupe 3F, gère près de 12 000 logements sociaux, principalement dans la région des Hauts de France et la Métropole Européenne de Lille. La société, avec ses 140 collaborateurs, privilégie la qualité de service et le développement de logements abordables dans les territoires les plus nécessiteux.

Dans un contexte de croissance et de structuration du pôle Gérance 3, l’entreprise recherche un(e) :

Chargé de gestion locative F / H, en CDI, mi-temps

Sous la responsabilité du Gérant, vous gérez l’administration des dossiers de locataires.

Vos missions principales seront :

Gestion du bail

* Préparer le contrat pour signature, dès réception du dossier, et le transmettre au collaborateur chargé de le faire signer.
* Contrôler les documents, saisir l’entrée dans les lieux, les index d’eau, le prélèvement et les garanties, numériser et classer les documents.
* Contrôler la facturation avant l’envoi du premier avis d’échéance.
* Mettre à jour le dossier du locataire et la base de données avec les informations fournies.
* Traiter les régularisations de charges d’eau des locataires.
* Répondre aux demandes d’informations ou réclamations non techniques dans les délais.
* Traiter les demandes de transfert de bail (décès, abandon) et baux glissants.
* Vérifier la bonne imputation de l’APL, effectuer les recherches nécessaires, et rembourser les rappels perçus.
* Gérer la facturation des indemnités d’inoccupation.
* Analyser et valider certaines régularisations de charges et mettre à jour les acomptes.

Départ du locataire

* Enregistrer le congé, accuser réception, informer les personnels concernés.
* Saisir la résiliation et les index d’eau à réception de l’état des lieux de sortie.
* Établir la liquidation dans les délais légaux, y compris la facturation des travaux récupérables et la liquidation du compte APL.
* Suivre les dossiers débiteurs résiliés sous le seuil, et transférer ceux au-delà au personnel spécialisé.
* Proposer le passage en irrécouvrable des dettes locatives selon la délégation et procédure.
* Archiver le dossier soldé et numériser les documents de résiliation.

Assistanat d’activité

* Assurer des travaux de secrétariat liés à la gestion : rédaction, envoi de courriers, préparation de notes, transmission de documents.

Profil recherché :

Diplômé(e) d’un BAC ou BAC+2 en gestion, comptabilité ou professions immobilières. Une expérience significative dans l’assistanat ou l’administration, idéalement dans le secteur immobilier ou la gestion, serait un plus.

Maîtrise des outils informatiques et connaissance des procédures de gestion locative et de traitement des réclamations. Bonne compréhension des droits et devoirs du locataire et des garanties de paiement.

Qualités recherchées : dynamisme, rigueur, organisation, pédagogie, adaptabilité, excellent relationnel, esprit d’équipe, capacité à travailler en transversalité et collaboration.

Lieu : Métropole Lilloise

* Mutuelle d’entreprise
* Possibilité de télétravail
* Temps de travail : 18h20, mi-temps (50%), RTT
* 30 jours ouvrés de congés payés par an

Critères du candidat :

Niveau d’études minimum : BAC+2 (BTS, DUT, DEUG, etc.)

Spécialisation : Comptabilité, Finance, Économie Gestion

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