Affréteur (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Affréteur (H/F) Gestion opérationnelle des dossiers\n - Réception, contrôle et traitement des instructions clients et partenaires.\n - Création des dossiers dans le système d'exploitation.\n - Émission, réception et vérification des documents de transport.\n - Coordination avec les compagnies aériennes / maritimes et les sous?traitants.\n - Suivi des opérations douane (import/export).\n - Communication proactive auprès des clients sur l'avancée des expéditions.\nGestion des anomalies, litiges et avaries\n - Notification immédiate au client en cas de dommage ou incident.\n - Suivi et traitement administratif des avaries et réclamations.\n - Mise en place d'actions correctives et préventives.\nGestion administrative & financière\n - Provisionnement des débours et saisie des factures fournisseurs.\n - Facturation des dossiers avec contrôle de la marge.\n - Application des procédures internes liées au SMQ et aux certifications ISO (dont ISO 14001).\nParticipation à la vie du service\n - Respect et application des procédures opérationnelles et environnementales.\n - Proposition d'améliorations continues.\n - Possibilité de seconder ou remplacer le chef de groupe en cas d'absence.\n Compétences techniques\n - Connaissance du transport international de marchandises (aérien et maritime).\n - Bonnes notions des réglementations douanières.\n - Maîtrise des outils informatiques : logiciel d'exploitation, messagerie, Word, Excel.\nCompétences linguistiques\n - Anglais professionnel obligatoire.\n - Une autre langue serait un plus.\nAptitudes personnelles\n - Capacité d'analyse et de synthèse.\n - Réactivité, sens du service et de l'écoute.\n - Esprit d'équipe, autonomie.\n - Rigueur, organisation, fiabilité.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap