Gestionnaire recouvrement h/f

Titre du poste à l'interne : Comptable Recouvrement H/F Dans le cadre d'un CDD de plusieurs mois à pourvoir début mars, l'EM Normandie recherche un.e Gestionnaire Recouvrement H/F pour rejoindre l'équipe basée à Caen. Le.a Gestionnaire Recouvrement contribue au bon fonctionnement du service comptable et financier et de l'Association dans son ensemble par son appui et son expertise dans la gestion du recouvrement. Missions principales : - Effectuer la gestion du recouvrement selon les missions et objectifs fixés par la responsable du service en application des règles et procédures en vigueur au sein de l'Association : - Saisie des encaissements journaliers · Effectuer les relances amiables et pré-contentieux (téléphone, email, courrier) des factures impayées étudiants · Adapter la stratégie de relance selon le type de client et le niveau de risque · Négocier des solutions de paiement (échelonnement, délais) · Formaliser les accords dans les outils de suivi - Mettre à jour les informations clients dans l'outil de gestion (CRM, ERP, logiciel comptable). - Réception et traitement des litiges - Proposer et suivre les actions correctives - Assurer les interfaces pratiques et organisationnelles avec les autres services - Réaliser des tableaux de bord, fichiers comptables et les tenir à jour - Participer activement aux réunions du service et inter services. Carte restaurant