Agent service relation magasins (h/f)

Description du poste

Vous êtes organisé, avez le sens du service et aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous.

Notre agence Adéquat de Longjumeau recrute des nouveaux profils pour son client. Un Agent Service Relation Magasins (H/F)

Chaque année, nous faisons travailler +de 200 000 personnes chez nos différents clients. Notre ambition ? Devenir LA société de travail temporaire et de recrutement préférée des entreprises et des candidats.
Pour réussir et accompagner notre croissance, nous recherchons notre futur talent F/H.

Découvrez les missions de votre futur poste :

Gérer les demandes entrantes (appels & mails) des magasins Créer et suivre les requêtes via Salesforce jusqu'à leur résolution Assurer le suivi des dossiers et relancer si nécessaire Coordonner avec les équipes logistiques (entrepôts, transporteurs) pour résoudre les incidents Analyser les anomalies récurrentes et contribuer à l'amélioration continue Communiquer efficacement avec les magasins et garantir leur satisfaction

Votre future équipe vous attend déjà !




Profil recherché

Ce poste d' Assistant administratif H/F est fait pour vous si :


Formation :

* Bac à Bac+2 en logistique, relation client ou équivalent

Compétences techniques :

* Maîtrise de Salesforce
* Bonne connaissance des outils logistiques (ERP, suivi transport)
* Aisance avec Excel et Outlook

Qualités personnelles :

* Sens du service client et esprit d'équipe
* Réactivité et bonne gestion des priorités
* Rigueur et autonomie
* Diplomatie et gestion des situations délicates
* Capacité à travailler sous pression



Conditions de travail

* Horaires :
o Du lundi au vendredi entre 6h et 18h
o Samedi (1 fois par mois en télétravail) : 7h 13h30
* Télétravail : 1 jour par semaine (hors samedi)
Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre ?

- Des tickets restaurant, accès CSE, une prime légale transport, une mutuelle prise en charge à 100% pour vous et votre famille.
- Une intégration soignée et accompagnée dès votre arrivée ;
-Intégrer une entreprise qui vous fait confiance et accompagne votre carrière à travers de nombreuses perspectives d'évolutions en interne.
- Une entreprise où vos idées comptent
-Un environnement bienveillant et collaboratif
Chez Adéquat, nous travaillons sérieusement mais sans nous prendre au sérieux.
Si vous aussi, rencontrons-nous et venez vivre une belle aventure humaine chez Adéquat.