\u00a0 En tant que\u00a0 Conseiller d'Accueil, vous \u00eates le premier point de contact des clients entrants dans l\u2019agence. A ce titre,\u00a0v ous jouez un r\u00f4le essentiel dans leur satisfaction et fid\u00e9lisation. Vous int\u00e9grez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou \u00e0 distance. Vous travaillerez en \u00e9troite collaboration avec l\u2019ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre int\u00e9gration. Vos principales missions seront\u00a0: \u2022\u00a0 Accueillir et conseiller les clients de l\u2019agence \u00a0via plusieurs canaux (agence, t\u00e9l\u00e9phone) \u2022\u00a0 Analyser leurs besoins \u00a0et y r\u00e9pondre efficacement. Les orienter si n\u00e9cessaire vers le conseiller d\u00e9di\u00e9 \u2022\u00a0 Accompagner les clients \u00a0sur l\u2019application mobile, la banque en ligne et l\u2019usage de la signature \u00e9lectronique \u2022\u00a0 Effectuer l\u2019ensemble des op\u00e9rations courantes \u00a0(d\u00e9p\u00f4ts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement) \u2022\u00a0 Assister les clients dans l\u2019utilisation des services bancaires digitaux \u00a0dont la banque \u00e0 distance \u2022\u00a0 Assurer le suivi administratif \u00a0: prise de rendez-vous et tenir \u00e0 jour les dossiers clients (KYC) Ce que le poste va vous apporter : Votre \u00e9volution professionnelle compte pour nous. Chaque ann\u00e9e, plus de 3000 collaborateurs r\u00e9alisent une mobilit\u00e9 au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.\u00a0\u00a0 Bien plus qu\u2019un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. Parce que la relation client est notre c\u0153ur de m\u00e9tier, votre parcours chez LCL d\u00e9butera par le m\u00e9tier de Conseiller d\u2019Accueil puis, gr\u00e2ce \u00e0 votre implication et au d\u00e9veloppement de vos comp\u00e9tences vous pourrez \u00e9voluer vers le poste de Conseiller de Client\u00e8le des Particuliers. LCL recrute tous les profils notamment ceux n\u2019ayant pas d\u2019exp\u00e9rience en banque et non exp\u00e9riment\u00e9s. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.