Fidérim Ain, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous ! Notre client, concessionnaire reconnu dans le secteur automobile, recherche un.e Conseiller.ère Client Après-Vente pour renforcer ses équipes sur son site de Rillieux-la-Pape.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, avec une forte proximité client et au sein d'une entreprise valorisant la qualité du service ? Ce poste est fait pour vous.
Vous intégrez une équipe après-vente dédiée à l'accueil, au conseil et à la fidélisation des clients. Au coeur de vos missions : garantir la satisfaction client et assurer un suivi de qualité tout au long des interventions.
Dans ce cadre, vous serez amené.e à :
Accueillir et renseigner les clients concernant les interventions effectuées sur leur véhicule.
Réaliser les devis liés aux réparations et aux opérations d'entretien.
Organiser et planifier les interventions en rédigeant les ordres de réparation et en passant les commandes de travaux nécessaires.
Suivre et contrôler l'état d'avancement des travaux en cours et relancer les clients lorsque cela est nécessaire.
Gérer la facturation ainsi que l'encaissement pour les véhicules restitués, en traitant également les éventuelles réclamations clients.
Proposer et vendre des produits et services complémentaires adaptés aux besoins identifiés.
Promouvoir les offres de services de l'entreprise via la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle existante.
Localisation : Rillieux-la-Pape (69)
Rémunération : Selon profil et expérience + Primes sur objectifs
Horaires de travail : Poste en temps plein, du lundi au vendredi
Avantages : Environnement de travail moderne, outils performants, formation continue et évolution possible.
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