Planificateur (h/f)

A propos d'OPTIC TELECOMS:
OPTIC TELECOMS est une entreprise dynamique de plus de 50 salariés qui intervient sur l'ensemble du territoire français. Nos prestations couvrent les besoins du cœur de réseau jusqu'à la livraison des liens chez le client professionnel final. Nous réalisons également les distributions internes dans les entreprises dans les domaines du cuivre, fibre, radio, vidéosurveillance, électricité. Notre service DELIVERY propose des services de déploiements réseaux, dépannages, déblocages de situations chez le client professionnel final (mairie, magasin...) et des raccordements électriques. Nous avons organisé notre production portefeuille géographiquement.
Descriptif du poste:
Rattaché(e) à notre Chef de Projet Télécom, vous serez en charge de superviser et planifier les travaux de déploiement et de maintenance pour nos clients professionnels. Vous serez rattaché à notre agence de Saint Herblain, avec déplacements ponctuels pour de petits travaux et/ou former les nouveaux techniciens sur le terrain.
Vos missions:
* Analyser et prendre en charge les demandes des clients (SAV, visites, aiguillages, audit radio, travaux, génie civil, mises en service équipements électroniques.)
* Planifier des interventions techniques et/ou travaux en mode tournée, en optimisant les kilométrages de nos techniciens
* Vérifier les prérequis pour chaque travaux : habilitation des techniciens, commandes et préparation du matériel, devis de locations d'appareils spécifiques, plan de prévention...
* Vérifier et confirmer les rendez-vous auprès de nos clients
* Réaliser des devis si nécessaire
* Suivre et obtenir des rapports d'interventions des techniciens
* Après validation par vous et/ou le chef de projet, Réceptionner et lancer la facturation des travaux réalisés.
* Garantir le respect des budgets et optismiser la rentabilité des projets.
Savoir-être:
* Communiquer: échanger aisément au téléphone et/ou mail (selon le besoin et l'urgence) avec tous les interlocuteurs (clients, internes, sous-traitants)
* Organiser : apte à basculer sur les différentes tâches à réaliser au gré des besoins de la journée, mais également avoir la rigueur nécessaire pour ne pas se disperser face aux différentes sollicitations
* Etre autonome: après une phase d'apprentissage des outils et des modes de fonctionnement
* Avoir du recul : savoir gérer les priorités journalières et hebdomadaires
* Participer : Compte tenu de l'envergure et de l'historique de l'entreprise, participer à la vie de l'agence
Profil recherché:
* Expérience: vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans dans le secteur des télécoms, avec une bonne maitriste des environnement fibre optique et radio, ainsi que des connaissances en électricité basse tension
* Compétences: Vous êtes à l'aise avec les outils informations notamment la suite Office et êtes capable de vous adapter aux logiciels de gestions internes
Le savoir être:
* Communication : échanger aisément au téléphone et/ou mailavec tous les interlocuteurs
* Organisation et rigeur pour être capable de gérer plusieurs tâches simultanément
* Être autonome après une phase de formation
* Sens de l'initiative et capacité à prioriser les urgences
* Participation à la vie de l'agence et esprit d'équipe
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel