Directeur de magasin fnac h/f

Les missions du poste

Dirige, développe et rentabilise dans toutes ses composantes d'exploitation un magasin Fnac dans le respect de la politique de l'entreprise.

1. Fédère et pilote l'ensemble des équipes magasin autour de la politique d'entreprise, suscite l'adhésion.
2. Crée les conditions d'une communication interne comprise et efficace.
3. Constitue des équipes soudées et performantes, développe collectivement les compétences et reconnaît la performance individuelle, déploie la formation.
4. Détecte les potentiels, accompagne la progression de carrières et suscite la mobilité des équipes.
5. Développe la motivation des équipes, favorise la cohésion.
6. Préside les instances représentatives du personnel de son périmètre de responsabilité et développe le dialogue social.
7. Décide, s'engage personnellement et assume les décisions de l'entreprise.


Gestion / Enjeux économiques

1. Consulter le référentiel de compétences.
2. Construit en relation avec sa hiérarchie le budget et les objectifs annuels du magasin.
3. Garantit l'atteinte des objectifs et pérennise les résultats économiques et commerciaux liés à l'activité du magasin.
4. Évalue et prévient tout risque commercial ou financier par l'analyse constante de son environnement et le développement de tout plan d'action visant à l'augmentation ou à la préservation des résultats.
5. Est acteur dans la définition de la stratégie régionale.


Commerce / Satisfaction Client

1. Positionne commercialement le magasin comme un acteur incontournable dans son marché concurrentiel local.
2. Garantit le déploiement de la politique commerciale et stratégique de l'enseigne et l'adapte à l'environnement local.
3. Développe et soutient toute action de fidélisation ou d'augmentation de la satisfaction clients dans le respect de la politique Qualité de Service.
4. Accroît constamment la vigilance et la réactivité commerciale et concurrentielle du magasin.


Organisation

1. Suscite et accompagne en magasin toute innovation permettant de faire progresser l'organisation, d'optimiser les process et les outils.
2. Assure et développe au quotidien les conditions d'exploitation d'un magasin Fnac.
3. Développe l'esprit d'initiative et assume les prises de risques.
4. Garantit en magasin le déploiement de la politique de l'entreprise dans toutes ses composantes.
5. Développe les synergies entre le magasin et l'ensemble des acteurs de l'entreprise.


Le profil recherché

Les savoir-faire (compétences métier attendues):

1. Animation d'équipe.
2. Gestion budgétaire.
3. Législation sociale.
4. Connaissance produit et marchés.
5. Techniques de vente.
6. Techniques de merchandising.
7. Gestion commerciale.
8. Logiciels et applicatifs.

Le leadership (compétences managériales attendues):

1. Sens du service client.
2. Dynamisme et Initiative.
3. Garantir la coopération entre les équipes.
4. Délivrer la performance.
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