Employeur : Sud-Ouest Énergies (SOEN) Carmaux (81) Prise de poste : 1 er septembre ou ultérieur Temps plein, CDD 1 an avec possibilité de CDI À propos Au sein du service fidélisation de SOEN, vous participez à la gestion commerciale d'un portefeuille de clients professionnels (entreprises et collectivités). Vous accompagnez les clients dans le renouvellement de leurs contrats d'électricité et de gaz naturel et vous vous positionnez comme leur interlocuteur commercial privilégié. Ce poste ne propose pas de prospection, toutefois la dimension commerciale est centrale : compréhension des besoins clients, présentation des offres, négociation des conditions contractuelles, accompagnement dans les décisions d'achat et développement d'une relation de confiance sur le long terme. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de fidélisation client, au contact direct des clients, des courtiers et des différents acteurs du marché de l'énergie. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre SOEN, c'est intégrer une équipe à taille humaine spécialisée dans un secteur stratégique et en constante évolution. Vous apprendrez un métier à la croisée du commerce, de l'analyse de marché et de la relation client, tout en développant une expertise recherchée dans le secteur de l'énergie. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences recherchées en : · Gestion de portefeuille clients B2B ; · Négociation commerciale ; · Analyse des marchés de l'énergie ; · Gestion contractuelle ; · Relation client professionnelle. Qui sommes-nous ? Sud-Ouest Énergies (SOEN) est issue du regroupement de plusieurs entreprises locales d'énergie implantées dans le Tarn, les Hautes-Pyrénées et les Landes. Partenaire d'Alterna Énergie, 4 ème fournisseur d’électricité français en pleine croissance, SOEN développe son portefeuille de clients B2B dans le Sud-Ouest ainsi que sur l'ensemble du territoire national. Notre équipe commerciale intervient auprès des entreprises, collectivités et industriels pour les accompagner dans leurs besoins en fourniture d'électricité et de gaz naturel. Vos missions Au sein du service fidélisation et en binôme avec la responsable du service, vous participez à la gestion commerciale d'un portefeuille de clients professionnels. À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de : · Élaborer les cotations et les contrats nécessaires à la production des offres de marché en électricité et gaz naturel ; · Préparer et porter les offres de renouvellement auprès des clients ; · Accompagner les clients dans leurs décisions d'achat d'énergie ; · Assurer le suivi des contrats en portefeuille et des échéances de renouvellement ; · Assurer le suivi des affaires avec les partenaires (courtiers, bureaux d'études, etc.) ; · Contribuer au pilotage de l'activité et au reporting. Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et motivée. La connaissance du secteur de l'énergie constitue un atout mais n'est pas indispensable. Une première expérience en relation client, commerce, gestion ou énergie sera appréciée. Formation Bac 2 à Bac 3 (BTS, Licence, Bachelor ou équivalent) dans les domaines du commerce, de la relation client, de la gestion, de l'énergie ou domaine proche. Pour réussir dans ce poste, vous appréciez : · La relation client et les échanges commerciaux ; · Les environnements techniques et complexes ; · Le travail en équipe ; · L’apprentissage continu. Compétences recherchées · Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ; · Aisance avec les données chiffrées ; · Sens de l'organisation et rigueur ; · Autonomie ; · Qualités rédactionnelles. Candidature Adressez votre CV ou vos questions à : pauline.vancranenbroeck@alterna-energie.fr
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