Assistant exploitation transport h/f - alternance

Nous recherchons un Assistant Exploitation Transport H/F - Alternance (12/24 mois)

Poste basé à Metz (57)

Au sein de la filiale « route » de Kuehne + Nagel, nous recherchons un Assistant Exploitation Camionnage H/F pour notre site de Metz.

Vous êtes rattaché(e) au Responsable Camionnage et l'assistez. Vous participez à la bonne organisation des livraisons et des enlèvements au quotidien. Vous êtes le soutien au Responsable Camionnage dans ses activités quotidiennes.

Vous veillez à apporter à nos clients un service personnalisé et de qualité, pour faire de Kuehne + Nagel un partenaire incontournable à leur activité.

Vos principales missions consistent à :

* Suivre la tournée des Conducteurs distribution et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves
* Prendre rendez-vous avec les destinataires
* Intégrer et saisir les marchandises
* Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agence)
* Lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des Conducteurs distribution
* Assurer le retour de tournée des conducteurs