Responsable d'exploitation - h/f

Missions principales

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c’est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C’est une entreprise qui :

- innove et s’engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s’adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l’offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d’une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l’entreprise d’Engagement, d’Innovation et d’Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d’Agence, vous suivez, optimisez la qualité de service et la gestion des coûts.

Vous êtes responsable de l’amélioration continue des résultats au sein de l’agence.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

- Animer la performance du réseau de distribution à travers le suivi des indicateurs (Tableaux de bord - Gestion et Qualité de Service), de l'analyse des diagnostics de non qualité que vous aurez effectué et de la mise en place de plans d'actions.

- Restituer au Chef d’Agence l’évolution des Plans d’actions, et l’efficacité des actions d’animation engagées et d'assurer les remontées d’informations vers les Adjoints de la Région et des Responsables de Performances Nationaux

- Contribuer à la qualité et l’amélioration continue à travers l'harmonisation des pratiques et en participant aux différents projets stratégiques et de transformation du site.

- Participer à l’achat des prestations de transport sous la direction du Chef d’Agence (sourcing, gestion de flotte automobile, participation aux négociations et réalisation des entretiens de suivi)

- Manager un pôle de Régulateurs / Superviseurs et assurer le bon fonctionnement du pôle, la montée en compétence des collaborateurs et veiller à leur sécurité et au respect du règlement intérieur


Profil recherché

F/H

Fort d’une expérience en management de 3 à 5 ans minimum, vous possédez une expertise en gestion opérationnelle des flux de transport/logistique.

Vous avez une forte capacité d’analyse et gestion des coûts et goût de la performance

Vous maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, etc.)

Vous êtes une personne reconnue pour vos qualités en : leadership, coaching, organisation et orientation résultats.