Alternant informatique h/f

A la recherche d'alternant dans le domaine de l'informatique.

Rôle

Assister les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes, participer au développement du SI et veiller à son bon fonctionnement.

Principales missions

• Support et assistance utilisateur

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)

• Administration et exploitation de serveurs

• Intervention de 1er niveau sur alerte et dysfonctionnements et niveau supérieur s’il s’agit d’un domaine de compétence maîtrisé

• Recensement des dysfonctionnements

- Supervision du parc informatique, du réseau et des serveurs

- Gestion du stock des PC, clients légers, imprimantes et scanners

- Mise en place de procédures de traitement des alertes fréquentes remontées par le système de supervision

• PROCEDURES : Toute tâche selon le système mis en place par le S.I.

• Suivi et gestion de projets de mise en place d’applications métiers:

- Documentation

- Paramétrage

- Analyse des besoins utilisateur

- Collaboration avec le prestataire et le support

• Documentation : Toute application doit être accompagnée de procédures et documents techniques facilitant la compréhension du fonctionnement et le dépannage aux autres informaticiens du service

• Participation aux astreintes informatiques

• Veille technologique et réglementaire

• Dispensation de formations

• Respect de la Politique de Sécurité du Système d’Information (PSSI)