Chargé de qualité h/f

Envie de rejoindre une société engagée pour soutenir l'économie locale, développer la mobilité durable et qui fait du service client sa priorité ?
Vous avez pour ambition de participer à des projets structurants et innovants ?
Rejoindre ATMB c'est également travailler dans un cadre agréable situé au pied du Mont Blanc.

N'attendez plus pour relever le challenge et rejoignez-nous !

Intégré(e) au sein de la direction du réseau et de l'environnement, vous garantissez la production et la mise à jour de la documentation (procédures, modes opératoires, notes, et autres documents) du service sécurité et trafic et des centres d'exploitation.
Vous accompagnez techniquement les équipes dans la construction et l'application des procédures et assurez un suivi permanent des indicateurs de performance qualité.

Missions principales :

QUALITE
En lien avec le/la responsable qualité et management des risques vos missions sont:

- Mettre en oeuvre la méthodologie du système documentaire définie au sein d'ATMB
- Analyser les écarts, formuler des recommandations et en assurer le suivi
- Accompagner et assister les opérationnels à la rédaction des documents
- Gérer la base documentaire

CONTROLE INTERNE

- Collecter et assurer le suivi des indicateurs auprès des managers et des opérationnels
- Appliquer la méthodologie de gestion des risques et des incidents
- Mettre en oeuvre le plan de contrôle en fonction de la criticité des risques

FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT

- Mettre en oeuvre les outils et méthodes pédagogiques nécessaires à l'accompagnement des équipes sur les sujets de la qualité (application des règles)
- Participer à la construction des modules de formation en collaboration avec le développement RH et le/la Responsable Qualité et Management des Risques
- Animer les formations qualité auprès des opérationnels

SUPPORT METIER (SERVICE SECURITE ET TRAFIC)

- Formaliser et/ou mettre à jour les procédures et modes opératoires du PC sécurité en conformité avec les processus mis en oeuvre
- Participer aux démarches d'amélioration continue(accompagner les équipes sur les bonnes pratiques, contrôler la bonne application des procédures et modes opératoires (QCM, mises en situation, Audits), formaliser les actions correctrices et en assurer le suivi)
- Mettre à jour le paramétrage des outils informatiques du PC

Profil

- De formation Bac +2/3 Qualité/Méthode avec une première expérience Qualité idéalement dans un environnement de service, exploitation
OU
- Expérience validée en milieu technique/exploitation (routière ou autre) avec une appétence pour le management de la qualité
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Power Point)
- Connaissance des techniques d'animation de réunion et de formation souhaitée

Qualités professionnelles et personnelles exigées

- Qualités rédactionnelles
- Sens de la communication et capacité à travailler en équipe
- Ecoute et pédagogie
- Rigueur et organisation

Divers

- Poste basé à Bonneville

Découvrez vos futurs collègues en vidéo !

David Banant, chef de projets entretien patrimoine

Emma Debacker, chargée de communication digitale

Victor Brault, chef du Centre d'Exploitation d'Éloise