Technicien informatique h/f

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique dynamique pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'IT, situé à CARCASONNE. Si vous avez de l'expérience en support technique et êtes à l'aise avec les environnements Windows ainsi que les applications bureautiques, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions En tant que Technicien de Proximité, vous serez directement impliqué dans le traitement des incidents techniques, la gestion des équipements et le déploiement des solutions informatiques. Voici un aperçu de vos missions : - Assurer le support bureautique N1/N2 (incidents matériels, logiciels et applicatifs métiers) - Diagnostiquer, traiter et suivre les tickets jusqu'à leur résolution - Réaliser la masterisation, configuration et déploiement des postes de travail (Windows, Mac, Linux) - Installer et paramétrer les outils et applications métiers - Gérer le parc informatique, les stocks et les licences logicielles - Assister les utilisateurs dans leurs demandes (aide, conseil, réalisation de devis matériels) - Être garant de la sécurité et de la conformité des postes de travail - Assurer une présence en guichet IT et un support de proximité réactif - Gérer les comptes et droits utilisateurs via Active Directory - Réaliser des interventions à distance (PMAD) - Participer aux projets IT nationaux ou locaux pilotés par la DSI - Contribuer à la mise à jour des procédures et à l'amélioration continue du service Pré-requis Vous maîtrisez : - Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 (maîtrise), MacOS, Android, notions Linux - Annuaire Active Directory : gestion des comptes, groupes et droits - Outils ITSM (ex. Matrix42) et outils de déploiement (MDT, SCCM) - Messagerie Outlook / Microsoft 365, suite Office - Connaissances en réseaux, Wi-Fi et impression - Sensibilisation à la cybersécurité et à la gestion des accès Profil recherché Vous êtes diplômé Bac 2/3 (BTS, DUT, Licence Pro, ou équivalent) et avez une première expérience réussie en support technique Informatique. Vous êtes motivé par ce type de mission et désirez vous investir dans un environnement informatique stimulant. Un excellent esprit de travail en équipe et exigeant pour identifier rapidement les problèmes et y apporter des solutions efficaces. Aisance relationnelle pour communiquer efficacement avec les utilisateurs et l'équipe IT Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 28000 € par an