Entreprise
La BU ASSISTANCE TECHNIQUE de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure DATACENTER, Cybersécurité, End User Computing, Smart Data.
La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :
- Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé)
- Projet au forfait
- Expertise à la demande
- Centre de services
Poste
Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien Système et Réseau H/F".
Vous aurez pour principales missions :
* L'installation des équipements informatiques
* Le maintien du bon fonctionnement du parc informatique
* Le traitement des incidents et des pannes
* La rédaction et mise à jour des procédures et du parc clients
* La proposition de solutions et d'axes d'amélioration
* La veille technologique et mise à jour des connaissances sur les produits utilisés
* La mise en relation avec les constructeurs et les éditeurs pour l'optimisation des installations
* La réception des appels téléphoniques pour saisie dans l'ITSM ServiceNow
* L'assistance téléphonique
* Le suivi et la gestion des tickets d'incidents et des demandes
* L'entretien du matériel informatique fourni par la société
* La participation aux tâches globales de l’entreprise (rangement de l'atelier, réception des matériels, etc.)
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience professionnelle similaire minimum de 4 ans, et maîtrisez les environnements suivants :
* Connaissance approfondie de l’architecture matérielle des postes de travail, serveurs et périphériques réseaux
* Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Microsoft Server, environnement VMware et stations de travail)
* Notions de base des outils bureautiques
* Connaissance des réseaux TCP/IP et de la téléphonie sur IP
* Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
* Utilisation d'outils de déploiement automatisé, de gestion de parc et de supervision
* Application des règles de sécurité informatique et des consignes d'exploitation
* Respect des procédures
* Documentation de son travail
* Capacité à s’adapter aux évolutions technologique
Anglais : compréhension écrite des documentations techniques
Localisation:
Site principal de rattachement : Le Vaudreuil
Sites secondaires :
* Paris 8ème (proche gare Saint Lazare), prévoir un déplacement par semaine
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