Chez Generali, La Médicale a pour mission d'accompagner les professionnels libéraux de santé en leur proposant des produits d'assurance dans le cadre de leur activité professionnelle mais également dans le cadre de la vie privée.
Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e) au Responsable des prestations Prévoyance et Crédit, l'équipe a pour mission de traiter les demandes d'indemnisation d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès.
Vous êtes reconnu pour votre expertise dans ce domaine d'activité. En tant que coordinateur de service d'assurance, vous aurez la charge de :
* Gérer l'activité quotidienne : coordonner, planifier, assurer la répartition de la charge de travail et fixer les priorités,
* Contrôler le bon déroulement des activités en veillant aux délais (respect des directives, analyse des tableaux de bord),
* Assurer la relation au quotidien avec le ou les partenaires internes et externes,
* Mettre en place de nouvelles procédures, règles de gestion
* Assurer la formation, l'information et le conseil, en interne et externe,
* Assurer la montée en compétence de l'équipe et l'appui technique sur les cas complexes ou hors normes,
* Valider des actes de gestion des sinistres prévoyances et crédits, sur les garanties incapacité, invalidité et décès
* Organiser et assurer le suivi des projets,
* Être le correspondant qualité au sein de la structure,
* Réaliser des reportings réguliers à son responsable sur l'activité du service,
* Répondre aux demandes complexes clients et agents (Téléphone sortant & mails)
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans au sein d'un service indemnisation Prévoyance. Vous êtes reconnu pour votre expertise dans ce domaine d'activité.
* Rigueur et capacité d'organisation,
* Coopération, esprit d'équipe,
* Aisance relationnelle,
* Sens du service et du client,
* Dynamisme et proactivité
* Aisance sur le pilotage de l'activité et de flux
* Connaissance de l'indemnisation prévoyance
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