Au sein de la Direction Marketing, vous assurerez la gestion et le développement du BtoB. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
1. Prospecter et développer un portefeuille de clients grands comptes B2B, tels que des entreprises au niveau national ou régional ou de grands loueurs internationaux.
2. Développer des partenariats avec des constructeurs, distributeurs ou prestataires de services du secteur de la mobilité automobile ou autres.
3. Piloter les négociations commerciales autour des prix des prestations (pièces et main d'œuvre) et du niveau de service attendu.
4. Élaborer des plans de compte personnalisés en fonction des spécificités du client (flottes d'entreprises ou loueurs…).
5. Mettre en œuvre et déployer vers les opérationnels Midas France et le réseau.
6. Analyser les performances clients et proposer des leviers de croissance (cross-selling, nouvelles offres, partenariats, pilotage clients).
7. Assurer un service après-vente optimal en lien avec les équipes réseaux et les équipes de notre partenaire Norauto.
8. Mettre en place des mesures de qualité (NPS et Très Satisfaction), animer auprès des interlocuteurs (clients et réseau Midas), analyser, coordonner les plans d’actions correctifs et suivre les actions engagées.
9. Participer à des salons professionnels et représenter la marque auprès d’acteurs clés du secteur.
10. Piloter une petite équipe fonctionnelle au siège.
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