Publiée le Il y a 10 h
Mission du poste
Vous aimez résoudre des situations complexes, coordonner plusieurs acteurs et construire une relation client durable ?
Rejoignez Horoquartz et devenez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients accompagnés dans le cadre de nos contrats de Tierce Maintenance Applicative.
Vos missions :
- Piloter les projets et contrats clients ;
- Animer les réunions de suivi ;
- Garantir le respect des engagements de service ;
- Coordonner les équipes internes ;
- Identifier les risques et mettre en oeuvre les actions correctives ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Intéressement et participation
Profil recherché
Profil recherché :
- Expérience de 5 ans minimum en gestion de projet et relation client (idéalement en TMA ou SIRH)
- Bonne compréhension des environnements IT et des problématiques applicatives
- Capacité à gérer le stress, les priorités et les situations conflictuelles avec professionnalisme
- Leadership, sens du service, rigueur, organisation et excellent relationnel
- Esprit d'analyse, de synthèse et capacité d'adaptation
Avantages :
- Participation et Intéressement
- Carte Titre Restaurant 10,10EUR / jour travaillé
- Télétravail possible : 8 à 10 jours / mois (au bout de 2 mois d'ancienneté)
- Mobilité durable (jusqu'à 400 euros par an)
- CSE : chèques vacances, CESU
Process de recrutement :
- Un premier échange d'1h pour faire connaissance avec Marie
- Un second échange avec Sandrine, la manager de l'équipe
Entreprise
Horoquartz est un éditeur et intégrateur de solutions spécialisées dans la gestion des temps, des plannings, des activités, et solutions de sûreté. Nous accompagnons chaque jour 5000 clients
