Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDI. Au sein de l'agence Martinique l'équipe assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative et commerciale des prestations techniques de l'agence. Accueil client : - Réceptionner les appels téléphoniques. - Orienter les appels de demande de mise en relation. - Assurer le secrétariat de l'agence. Tâches administratives : - Assurer la gestion et le suivi administratif des offres, des commandes, des affaires jusqu'à la facturation. - Assurer le SAV en prenant en charge les éventuelles réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie. - Réalisation les offres commerciales en collaboration avec l'équipe en place. - Enregistrer des demandes clients et gérer la relation contractuelle. Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.
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