Réceptionniste (h/f)

Le Negresco recherche un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre ses équipes pour la saison estivale.

Sous la supervision de la Directrice Hébergement, du Chef de Réception et de leur assistante, vous serez chargé(e) d’accueillir les clients en veillant à respecter le cérémonial de service, vérifier leurs réservations (dates d’arrivée, de départ, documents éventuels tels qu’un voucher) et les modalités de paiement.

Vous accompagnerez les clients à leur chambre, leur présenterez les services annexes et les différentes prestations offertes par l’hôtel.

Durant leur séjour, vous répondrez aux questions pratiques et touristiques des clients, et traiterez d’éventuelles contestations.

Vous pourrez également prendre des réservations en renfort, assurer les encaissements et gérer les comptes clients, fonds et passages de caisse.

En tant que premier contact, votre image reflète celle de l’hôtel. Vous devrez faire preuve de diplomatie, réactivité, efficacité, amabilité, courtoisie et tact, même face à des clients difficiles.

Une expérience dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, idéalement membre du groupe Leading Hotel of the World, est souhaitée.

Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, d’aisance relationnelle, du sens du service, et savez être prévenant(e) et discret(e).

La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, une 3ème langue serait un plus.

Ce que nous vous offrons :

* Un cadre prestigieux au sein d’un établissement emblématique
* Une équipe passionnée et engagée dans l’excellence
* Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport quotidien
* Garage à vélo sécurisé et couvert
* Deux jours de repos consécutifs, sauf impératif de planning
* Un uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
* Un accord d’intéressement et participation aux bénéfices
* Un CSE dynamique avec événements internes et nombreux avantages

Si vous souhaitez rejoindre une équipe prestigieuse dans un environnement luxueux, postulez dès maintenant pour devenir Réceptionniste (H/F) dans notre belle Maison.

#J-18808-Ljbffr