Directeur-trice de résidence (h/f)

Overview

Directeur-trice de Résidence (H/F). Le Directeur de Résidence assure le développement commercial et la gestion de la résidence pour garantir son bon fonctionnement, son taux d'occupation optimal, et la satisfaction des résidents.


Responsabilités

* Développement et gestion commerciale
* Gestion des ressources humaines (une douzaine de collaborateurs)
* Gestion budgétaire et reporting
* Communication
* Qualité et Satisfaction des résidents
* Gestion technique du bâtiment


Compétences

* Maîtrise des techniques commerciales et de négociation
* Connaissance du secteur d'activité
* Maîtrise des outils commerciaux (CRM) et du Pack Office
* Bonnes connaissances des acteurs métiers locaux
* Aisance orale et rédactionnelle


Aptitudes professionnelles

* Écoute et disponibilité
* Force de persuasion et négociation
* Enthousiasme et sens du relationnel
* Créativité et esprit d'entreprise
* Organisation et rigueur


Profil souhaité

* Expérience de minimum 3 ans sur un poste identique en hôtellerie ou résidence seniors
* Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre professionnalisme et vos capacités de communication
* Culture du résultat, très bon relationnel clients et appétence pour la population des seniors
* Première expérience en hôtellerie ou résidence senior
* Empathique / social
* Valorisation du sens humain


Expérience

* 2 An(s) - COMMERCE MANAGEMENT RH (cette expérience est indispensable)


Formation

* Bac+3, Bac+4 ou équivalents


Compétences professionnelles

* Animer, coordonner une équipe
* Assurer la gestion administrative d'une activité
* Contrôler et faire appliquer le respect des dispositions légales et réglementaires
* Diriger et gérer une structure
* Définir une stratégie de communication
* Déléguer, responsabiliser
* Développer des stratégies d'inclusion, d'intégration sociale et de diversité
* Développer et gérer des relations ou partenariats
* Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
* Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
* Faciliter la communication interne et externe
* Mettre en oeuvre une stratégie de communication
* Participer à l'innovation et contribuer à l'amélioration continue du travail
* Piloter une activité
* Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
* Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de leadership
* Etre force de proposition


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées


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