Opératrice de saisie f / h

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

A propos du poste :

Présentation de JOB LINK
JOB LINK est un groupe dynamique qui compte plus de 100 salariés répartis dans 16 agences partout en France. Nous nous engageons à accompagner nos candidats avec professionnalisme et convivialité pour leur proposer des missions adaptées à leurs compétences et à leurs ambitions.

Présentation du client
Notre client évolue dans le secteur de la relation client et met l'accent sur un service de qualité pour la gestion des rendez-vous de ses clients. Il s'appuie sur une équipe réactive et organisée pour assurer la satisfaction de sa clientèle.

Présentation du poste et description des tâches
Vous rejoindrez l'équipe CALL CENTER dédiée au service relation client et vous serez chargé(e), après une période de formation, de gérer les mails entrants pour les prises et modifications de rendez-vous. Vos missions principales seront :

Traiter les emails et supports clients afin de gérer les prises et modifications de rendez-vous
Suivre scrupuleusement les procédures spécifiques à chaque client pour la gestion des rendez-vous

Type de contrat et durée de la mission
Il s'agit d'une mission en intérim d'une semaine renouvelable, à pourvoir immédiatement.

Rémunération et avantages
smic horaire, tickets restaurants, remboursement partiel des titres de transport.

Accessibilité géographique

Le poste est basé au siège à Villepinte (93). RER B parc des expositions

Profil recherché :

Nous recherchons une personne disposant d'une maîtrise parfaite de l'informatique et du pack Office 365, et capable d'apprendre rapidement l'utilisation d'applications spécifiques. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve). Vous savez faire preuve de polyvalence en alternant entre le traitement d'appels et le traitement de supports écrits. Vous possédez une pratique des techniques d'entretien téléphonique et adoptez les comportements adaptés auprès des clients. Vous savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs. Une expérience préalable de 1 à 2 ans dans un environnement similaire est souhaitée.
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.