En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les assurances recherche son futur commercial. La formation s'effectue dans le cadre d'un bachelor en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :
Développement commercial
- Participer à la prospection de nouveaux clients (particuliers et professionnels)
- Identifier les besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées (auto, habitation, prévoyance, santé)
- Contribuer à la fidélisation du portefeuille client
- Réaliser des actions commerciales (phoning, relances, campagnes marketing)
Relation client & gestion du portefeuille
- Assurer le suivi client (appels, mails, rendez-vous)
- Mettre à jour les dossiers dans le CRM
- Gérer les demandes courantes (modifications de contrat, devis, renseignements)
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
Analyse et conseil
- Analyser les besoins clients et leur situation pour proposer une offre personnalisée
- Participer à la vente de produits d'assurance et d'épargne
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
Appui au développement stratégique
- Participer à la mise en place de plans d'actions commerciales
- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
- Analyser les performances (indicateurs, taux de transformation, etc.)
- Proposer des axes d'amélioration
Gestion administrative
- Participer à la gestion des contrats et au suivi des dossiers
- Assurer la conformité (respect des procédures, réglementation assurance)
- Appuyer le traitement des sinistres simples ou orienter les clients
Dimension digitale et innovation
- Utiliser les outils digitaux (CRM, plateformes internes)
- Participer à des actions de communication digitale (réseaux sociaux, campagnes locales)
- Contribuer à l'optimisation des process
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