L'humain au coeur de nos métiers et de notre ADN
FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d'appareils de crémation.
Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.
Lancé en 2010 par ses deux fondateurs, dirigeants et actionnaires de contrôle avec le soutien d'investisseurs institutionnels de premier plan, FUNECAP GROUPE, fort d'un esprit de conquête et d'une culture entrepreneuriale de type start-up qui a fait passer le groupe de cent mille euros de chiffre d'affaires début 2010 à plus de 585 MEUR en 2022, est devenu en quelques années un groupe d'infrastructures, de services et de prévoyance funéraires leader en Europe. Après s'être imposé par sa croissance sur le marché français (près de 700 implantations), le Groupe a ouvert en 2022 une nouvelle page de son histoire en prenant le contrôle d'acteurs majeurs de la gestion d'infrastructures funéraires en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse.
FUNECAP GROUPE poursuit son développement dont le potentiel est mondial, avec l'ambition d'être un acteur de référence, qualitatif et innovant - avec des perspectives de diversification cohérente au-delà du domaine funéraire.
Le Groupe dépassera ainsi, dès 2023, les 600 MEUR de chiffre d'affaires, avec une présence dans dix pays et de très importants enjeux de développement sur les années à venir notamment à l'international et dans le digital.
- Etre un appui pour le Directeur Crématorium sur différentes missions d'exploitation, notamment sur la coordination des plannings et de l'organisation des tournées
- Coordonner l'activité en cas d'absence du Directeur du Crématorium et effectuer toutes remontées nécessaires à la Direction
- Participer ponctuellement à des missions / projets confiés par le Directeur du Crématorium
- Collaborer avec toutes les équipes du site afin d'assurer un haut niveau de qualité des prestations et de la satisfaction des familles et/ou vétérinaires en communiquant les informations nécessaires au bon déroulement des crémations
- Respecter et contribuer à faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de la législation en vigueur et suivre les procédures définies afin d'assurer la traçabilité des cendres
- Si besoin, avec les équipes d'assistantes, accueillir et orienter les familles et/ ou vétérinaires au sein du Crématorium
- Prendre en charge et répondre aux sollicitations des familles auprès du crématorium (standard téléphonique, mails, etc.)
- Apporter son aide à la réalisation de certaines tâches administratives (courrier, mise à jour de bases de données, etc.)
Vous avez une facilité à échanger au quotidien avec une équipe à taille humaine, et savez faire preuve d'exemplarité. Vous saurez également être un relai important et efficace entre la direction du site et les équipes pour garantir la qualité de la prestation due aux familles qui nous confient leurs animaux.
De nature organisée et avec une capacité à gérer une activité/exploitation, vous avez idéalement une première expérience similaire, en milieu vétérinaire ou dans tout autre domaine.
Votre amour pour les animaux est indispensable pour rejoindre les valeurs d'Anima Care
· Préparer les urnes à remettre aux familles et/ou vétérinaires en s'assurant de la bonne répartition des cendres
· Compléter le CRM pour chaque animal
· Etre un appui pour le Directeur Crématorium sur différentes missions d'exploitation, notamment sur la coordination des plannings et de l'organisation des tournées
· Coordonner l'activité en cas d'absence du Directeur du Crématorium et effectuer toutes remontées nécessaires à la Direction
· Participer ponctuellement à des missions / projets confiés par le Directeur du Crématorium
· Collaborer avec toutes les équipes du site afin d'assurer un haut niveau de qualité des prestations et de la satisfaction des familles et/ou vétérinaires en communiquant les informations nécessaires au bon déroulement des crémations
· Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de la législation en vigueur et suivre les procédures définies afin d'assurer la traçabilité des cendres
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