Ipac Bachelor Factory Lille, recrute pour une entreprise partenaire dans le domaine de la vente un(e) Conseiller Accueil Client en alternance. Vous validerez la 3ème année de Bachelor COMMERCE MARKETING NEGOCIATION en alternance, Titre RNCP de niveau 6.
Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. Début de formation en septembre 2024. Missions :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
- Être garant d'une relation Client à distance de qualité,
- Apporter une réponse précise, claire et rapide à la demande de chaque Client,
- Être disponible, à l'écoute, proactif(ve) dans la détection du besoin du Client, réactif(ve) quant à la demande du Client,
- Accompagner le Client dans ses démarches,
- Proposition des solutions adaptées permettant au Client la réalisation de ses projets,
- Fidéliser les clients,
- Respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par votre manager.
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