Agent de planning (h/f)

Présentation de l'agence

Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.


Description du poste et profil recherché

Vous souhaitez occuper un rôle central dans l'organisation des interventions terrain et contribuer à la bonne coordination des équipes d'assainissement au quotidien ?
Société incontournable sur le marché du recrutement français et européen, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers des VRD / Travaux Publics et de l'Eau & Environnement.
Notre client, entreprise spécialisée dans les services d'assainissement et les interventions sur réseaux, accompagne les collectivités, les industriels et les particuliers dans la gestion et la maintenance de leurs infrastructures.

Poste et missions :

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, l'Agent de Planning assure l'organisation et l'optimisation des interventions des techniciens d'assainissement. Véritable interface entre les clients, les équipes terrain et l'exploitation, il veille à la bonne planification des opérations tout en garantissant la réactivité du service.
Missions principales :
Planification des interventions
- Réceptionner les demandes d'intervention par téléphone et par mail
- Établir et mettre à jour les plannings des techniciens d'assainissement
- Organiser les tournées en fonction des priorités, des urgences et des contraintes opérationnelles
- Affecter les ressources humaines nécessaires au bon déroulement des prestations
Coordination des équipes terrain
- Assurer le suivi quotidien des interventions programmées
- Maintenir un lien permanent avec les techniciens afin d'adapter le planning en temps réel
- Anticiper les besoins liés à l'activité et optimiser l'utilisation des ressources disponibles
- Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents interlocuteurs
Gestion des imprévus
- Réagir rapidement en cas d'urgence, d'absence ou de modification de programme
- Replanifier les interventions afin d'assurer la continuité du service
- Identifier les solutions adaptées pour maintenir la qualité des prestations
Suivi administratif et reporting
- Assurer la mise à jour des outils de planification et de suivi d'activité
- Contrôler la cohérence des informations liées aux interventions réalisées
- Produire les reportings nécessaires au suivi de l'exploitation
- Participer à l'amélioration continue des méthodes d'organisation et de planification

Profil recherché :

Formation
- Bac à Bac +2 dans les domaines de l'assistanat, de la gestion, de la logistique ou de l'exploitation
Expérience
- Une première expérience réussie en planification, ordonnancement ou gestion d'interventions est souhaitée
- Une connaissance des métiers de l'assainissement, des services techniques ou de l'exploitation constitue un atout
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques et de planification
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Aisance téléphonique et sens du service client
- Bonne capacité d'organisation et de priorisation
Qualités
- Réactivité et gestion du stress
- Rigueur et sens de l'organisation
- Excellent relationnel
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
Conditions
- Localisation : Collonges-au-Mont-d'Or (69)
- Type de contrat : CDI
- Démarrage : Dès que possible
- Rémunération : 25 000 € à 30 000 € brut annuel selon profil