Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations durables avec notre clientèle.
Responsabilités
* Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en face à face
* Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme
* Assurer la saisie de données précises dans notre système de gestion
* Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées
* Contribuer aux objectifs de vente en promouvant nos produits et services
* Maintenir une communication fluide avec les différents départements pour garantir un suivi efficace des dossiers clients
* Participer à l'amélioration continue des processus liés au service client
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une expérience significative dans le service client
* D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Un esprit d'analyse développé pour résoudre efficacement les problèmes
* Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Des compétences en vente pour promouvoir nos offres auprès des clients
* Une bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie de données
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler !
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD, Alternance
Rémunération: 1 200,00€à1 900,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 02/09/2025
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