Directeur d'agence adjoint- sécurité privé agence bsl paris h/f

Un partenaire de confiance en services de sûreté

Notre société propose une offre globale de services de sûreté, de surveillance, de protection, d'intervention et de sécurité incendie, répondant aux besoins variés de clients dans des secteurs tels que le luxe, l'hôtellerie, la distribution, le tertiaire, ainsi que les transports et la logistique.

Notre expertise se distingue dans le secteur du luxe, de l'hôtellerie, de l'évènementiel, de l'industrie et bien d'autres secteurs. Nous nous engageons à développer des solutions personnalisées, adaptées aux spécificités de chaque client, afin d'assurer un service d'excellence.

Nous investissons continuellement dans la formation de nos équipes pour garantir leur professionnalisme, leur présentation et leur attitude. Notre objectif est de véhiculer la meilleure image de marque de nos clients tout en assurant la sécurité de leurs sites, y compris des sièges sociaux, de grands ensembles, des zones industrielles et des événements prestigieux.

La sécurité au service de l'excellence. Service d'affectation : Exploitation

MISSIONS PRINCIPALES ;

Relation clients et développement

- Participer à la dynamique et à la croissance de l'agence
- Suivre l'évolution des prestations en relation avec le Directeur d'agence (H/F)
- Participer à assurer la relation, la satisfaction et la fidélisation client
- Déployer la gestion et le suivi du portefeuille client
- Effectuer un reporting opérationnel au Directeur d'agence (H/F)
- Gérer et anticiper les besoins clients
- Réaliser des visites clients régulières
- Détecter tout opportunité commerciale chez un client, lui présenter une solution argumentée et réaliser les devis.
- Traiter les litiges clients

Management des équipes :

- Coordonner le management des équipes opérationnelles et d'exploitation
- Participer à l'organisation des réunions relatives à l'activité de l'agence
- Assurer le suivi de l'ensemble des formalités administratives des agents et le suivi disciplinaire
- Coordonner et mettre en place le suivi du planning et des astreintes
- Optimiser le management des équipes (recrutements, entretiens individuels, adéquation des qualifications et formations, conditions de travail ) conformément aux dispositions conventionnelles et réglementaires.
- Participer activement au maintien du climat social
- Veiller à la mise en place des prestations conformément au cahier des charges
- Participer à l'atteinte des objectifs définis
- Il anime ses équipes, en veillant au maintien d'un climat social stable.
- Il est responsable du recrutement de ses Collaborateurs non-cadre et des Agents.
- Il veille à la formation et à l'évolution du personnel de son périmètre.
- Il dirige, anime et contrôle l'encadrement de l'exploitation de son périmètre, fixe les objectifs, et évalue les résultats de ses collaborateurs.

Relations exploitation / clients

- Il est le garant de l'exécution et de la qualité des prestations chez ses clients.

- Il veille à la défense de son portefeuille.

- Dans son rôle de conseil, il cherche en permanence à élever le niveau de sécurité chez ses clients, et/ou propose des solutions de sécurité innovantes.

- Il assure le développement organique chez ses clients existants, en proposant de nouvelles prestations et en revalorisant les contrats

- Dans le cadre de la croissance de son périmètre, il participe à l'élaboration des propositions commerciales, en validant la faisabilité technique et en participant aux soutenances.

Gestion :

- Anticiper les besoins de l'agence et gérer les stocks de matériel, équipement et habillement
- Superviser l'exploitation et les plannings
- Assurer le fonctionnement de l'agence
- Veiller à la sécurité du personnel : PTI, EPI, etc.
- Appliquer les mesures de prévention
- Sensibiliser les managers à la santé, la sécurité et l'environnement
- Il supervise le contrôle de la préparation de la paie et la de facturation client.
- Il veille à l'atteinte des résultats financiers de son périmètre par la maîtrise de ses coûts et l'amélioration de la rentabilité de ses contrats.
- Il veille au délai de recouvrement des factures.
- Il est le garant du respect des règles légales, sociales et contractuelles.
- Il représente la société dans son environnement local.
- Il est responsable de la mise en oeuvre locale des projets transversaux du groupe (qualité, contrats aidés, etc).
- Il organise et anime les réunions d'agence et en assure le reporting lors des CODEX

Qualité, Santé - Sécurité, Environnement

- Il applique les méthodes et exigences définies dans les processus de l'entreprise
- Il applique les engagements RSE de l'entreprise
- Il Participe à l'atteinte des objectifs QSST définis dans la politique QSST
- Il Applique les mesures de prévention définies au poste de travail