Notre agence CRIT Valenciennes recherche pour plusieurs de ses clients des Téléconseillers (H/F) sur le secteur du Valenciennois.
Les missions seront :
- Répondre aux appels téléphoniques des clients.
- Conseiller et orienter les clients dans leurs demandes et leurs démarches.
- Traiter les réclamations et les demandes de renseignements.
- Proposer des produits ou des services adaptés aux besoins des clients.
- Assurer la saisie informatique des informations et des actions réalisées.
- Respecter les procédures et les délais de traitement des demandes.
- Participer à l'amélioration de la qualité du service client.
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