Dans le cadre de l'organisation de notre activité de transport de voyageurs, nous recherchons un(e) Agent d'Exploitation afin d'assurer l'organisation et le suivi quotidien de l'exploitation.
Véritable interface entre les conducteurs, les clients et les différents services de l'entreprise, vous veillez au bon déroulement des opérations de transport dans le respect de la réglementation et des engagements de qualité.
Missions principales :
- Organiser et optimiser les plannings conducteurs et véhicules
- Assurer la gestion opérationnelle quotidienne des services
- Gérer les imprévus en temps réel (retards, pannes, absences conducteurs)
- Répartir les moyens humains et matériels selon les besoins du service
- Encadrer et accompagner les conducteurs au quotidien
- Veiller au respect de la réglementation transport voyageurs (temps de conduite, sécurité, amplitude)
- Suivre les indicateurs d'exploitation (ponctualité, qualité de service, productivité)
- Être l'interlocuteur des clients, autorités organisatrices et parfois des usagers
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