Interface clé entre les clients et les équipes internes, vous assurez un suivi de qualité et proposez la bonne solution au bon moment.
Support & accompagnement métier :
- Assister les collaborateurs et clients dans l'usage des logiciels comptables
- Gérer les accès et suivre les incidents de premier niveau
- Déployer de nouveaux outils et former les utilisateurs
- Créer des supports simples et clairs (fiches, tutos, guides)
Méthodes & process :
- Participer à la mise à jour et à l'optimisation des procédures internes
- Contribuer à la digitalisation des flux et à l'automatisation
- Être force de proposition pour améliorer les outils et process
- Servir de relais local dans les projets d'amélioration continue
Avantages & rémunération : 30/32K€ selon profil * 13 mois * 35h annualisées (1 semaine 39h / 1 semaine en 31h)
TR, charte de télétravail, primes, CSE, intéressement & participation, chèques cadeaux
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