Administrateur des ventes h/f

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Administrateur des ventes
Cooking Surface Prime est l'entreprise qui développe des modèles et des brevets destinés à faire avancer la cuisine. Aujourd'hui, elle est également responsable de la fabrication et de la distribution des tables de cuisson à induction encastrées avec "Cooking System", actuellement sur le marché avec le modèle Cooking 3.0.
L'adaptation au client, le conseil et le service après-vente nous ont amenés à personnaliser jusqu'au moindre détail de notre processus de travail : conception, mesure, production, installation et montage qui, pour chaque client, devient un projet différent parce qu'aucun client n'est identique à un autre, parce que pour nous, chaque cuisine est unique.
Afin de poursuivre notre développement sur la France, nous sommes dans la création de postes de ADMINISTRATEUR DES VENTES.
Secrétariat commercial :
* Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux
questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
* Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
* Gérer les échéanciers et les agendas des commerciaux.
Support commercial à la vente :
* Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des
conditions contractuelles aux procédures internes.
* Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
* Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
* Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Soutien administratif aux commerciaux et technico-commerciaux :
* Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis,
commande/contrat, incidents).
* Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la
facturation.
* Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.
Gestion des données clients :
* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
Compétences spécifiques :
* Bonnes connaissances de l'entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
* Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
* Connaissances en gestion
* Connaissance de l'espagnol, l'anglais est un plus
* Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
* Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP
Compétences transversales :
* Etre à l'écoute et savoir reformuler
* Etre organisé(e)
* Faire preuve de polyvalence et avoir un esprit d'équipe
* Capacité à prioriser et être autonome
* Recueillir, analyser et synthétiser beaucoup d'informations
* Avoir le sens du service et du relationnel commercial
* Diffuser l'information pertinente et favoriser la compréhension
Lieu: Lyon
Type de contrat: CDI
Domaine d'activité: Ventes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 30 000,00€ par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel