Sous la responsabilité de la Responsable d'Exploitation, vous pilotez les opérations de transport au quotidien. Vous veillez à la qualité du service, à la sécurité et à la performance, tout en accompagnant nos conducteurs dans leurs missions.
Organisation :
- Planifier et optimiser les tournées, les véhicules et la disponibilité des conducteurs
- Gérer les temps de travail et assurer le respect de la réglementation sociale
- Anticiper les besoins opérationnels pour garantir le bon déroulement des activités
Conformité & sécurité
- Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires.).
- Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements.
Relation clients & suivi d'activité
- Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients.
- Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins.
- Être force de proposition pour améliorer les process, l'organisation et la qualité de service
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez de réelles capacités à gérer les priorités et à communiquer.
- La connaissance des matières dangereuses est un plus, mais n'est pas indispensable : votre motivation fera la différence !
- Dynamisme, enthousiasme et capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de la filiale et du Groupe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.