Le chateau de sancy recrute un(e) receptionniste (h/f)

Réceptionniste polyvalent dans un hôtel 4 étoiles de 21 chambres
Poste disponible à compter du 1er avril 2026
CDI temps complet. 39 heures par semaine
Travail semaine et week-end
Expérience souhaitée.
Principales missions :
Respecter l'ensemble des procédures présentes et à venir concernant la « Réception » et plus particulièrement :
- Les procédures d'accueil et de départ client.
- La prise en compte des dépenses clients dans la main courante, la facturation et la gestion des règlements.
- Le contrôle de la facturation et des encaissements lors de la clôture quotidienne.
- La bonne tenue et le contrôle quotidien de la caisse réception.
- Le suivi des éléments de reporting groupe quotidiens, hebdomadaires et mensuels (rapports et statistiques)
- L'enregistrement et le contrôle des réservations, des garanties clients, le suivi des options groupes et individuels.
- La gestion des clients débiteurs, des relances et des encaissements.
- Le suivi des arrhes (demandes et imputations).
- La gestion du surbooking.
Suivre quotidiennement la veille concurrentielle du CHATEAU DE SANCY.
Mettre à jour quotidiennement les tarifs et disponibilités de l'hôtel sur les différents canaux de distribution de l'hôtel.
Mettre à jour quotidiennement la base de données clients.
Veiller à la propreté générale et la bonne tenue de la réception et du hall d'accueil.
Au besoin, participer au service du petit-déjeuner et au nettoyage des chambres selon les instructions qui lui seront données par sa Direction.