Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un éditeur de solutions collaboratives full web, un(e) Technicien·ne Support Applicatif et Intégration en alternance.
Tu rejoindras une équipe passionnée par l'innovation numérique, au coeur d'un environnement technologique stimulant, où chaque collaborateur bénéficie de vraies responsabilités et d'une forte montée en compétences. UNE FORMATION DIPLÔMANTE
Prépare un diplôme reconnu par l'État (Bac +2 à Bac +3) dans le domaine des systèmes d'information, de l'administration système ou du support technique.
Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes en support applicatif, intégration logicielle et supervision technique au sein d'un éditeur de logiciels à la pointe du travail collaboratif.
Missions :
Support technique et fonctionnel
Prendre en charge les demandes de support utilisateurs (niveaux 1 et 2).
Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions et assurer le suivi auprès des clients.
Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
Intégration et automatisation
Installer et configurer les applications internes ou clients.
Concevoir et exécuter des scripts pour automatiser des tâches récurrentes.
Participer à l'intégration de nouvelles versions et aux tests de recette.
Production supervision
Participer aux opérations de supervision et de maintenance applicative.
Suivre les indicateurs de performance et de qualité (KPI, monitoring, sécurité).
Contribuer à des projets d'infrastructure ou d'architecture technique.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
Systèmes : Linux (AlmaLinux, RedHat)
Langages outils : Bash, Docker, Podman
Virtualisation conteneurisation : Docker / Kubernetes
Ticketing suivi : OSTicket, JIRA, Testrail
Méthodologie : ITIL, bonnes pratiques de support et supervision
Profil :
Étudiant(e) en BTS, BUT ou Licence Systèmes d'Information, Réseaux ou Informatique.
Tu es rigoureux(se), méthodique et apprécies le contact client.
Tu possèdes une bonne capacité d'analyse et une forte curiosité technique.
Tu as envie d'apprendre et d'évoluer dans un environnement Linux et cloud.
Un bon niveau d'expression orale et écrite en français est indispensable (anglais apprécié).
LIEU ET RÉMUNÉRATION
Localisation : Annecy (74)
Contrat : Alternance (apprentissage)
Rémunération : selon niveau d'études et âge
Avantages :
Tickets restaurant
Mutuelle prise en charge à 95 %
Prévoyance prise en charge totale
POURQUOI CHOISIR L'ISCOD ?
Une formation diplômante 100 % en digital learning reconnue par l'État.
Un accompagnement personnalisé tout au long de ton alternance.
Une expérience technique complète, entre support, intégration et automatisation.
L'opportunité d'évoluer dans un environnement technologique à forte valeur ajoutée.
APPEL À CANDIDATURE
Tu souhaites développer tes compétences dans le support applicatif et l'intégration au sein d'un éditeur de logiciels innovant ?
Rejoins l'aventure ISCOD et deviens Technicien·ne Support Applicatif et Intégration en alternance à Annecy !
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