Le poste
Présente sur lensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre daffaires et deffectifs. Leader sur les marchés de lassurance, de la santé et de la prévoyance, lentreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking". En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.
Vous êtes passionné par lassurance et vous recherchez une expérience en stage enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons lopportunité quil vous faut! Au sein de la Direction Service clients IARD dAXA France, nous recherchons un stagiaire motivé et passionné. Vous serez totalement intégré à nos équipes et contribuerez pleinement à notre activité opérationnelle sous tous ses aspects, et aux réflexions conduites sur la simplification et à lamélioration de la relation client, votre regard externe constituant une valeur à laquelle nous attachons beaucoup dimportance.
Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez à :
* La révision et lactualisation des sinistres liés au domaine Matériel, en lien avec la gestion des flux, notamment en intégrant des actions sur les périmètres 4ème directive et/ou 4D
* Analyse des ouvertures de dossiers
* Gestion des responsabilités du droit commun
* Traitement des réclamations des tiers, du Bureau Central Français, des encaissements et des demandes de paiement
* La gestion étrangère : ouvertures, validation des garanties, suivi des missions dexpertise, constitution de dossiers pour recours à létranger, traitement des messages distributeurs
* Le suivi de la relation avec nos filiales via loutil ICT : traitement des demandes, analyse des pièces justificatives, gestion des virements internationaux
Le profil
Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2, avec une spécialisation en assurance, gestion de sinistre ou domaine connexe et recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier 2026.
* Esprit déquipe et capacité à travailler en groupe
* Facilité à utiliser les applications informatiques de gestion
* Sens de lécoute et du service client
* Organisation et gestion des priorités
* Capacité dadaptation et esprit de synthèse
* Excellente expression écrite et orale
* Appétence pour la relation téléphonique
* Maîtrise de la bureautique (Excel, Word, etc.) et capacité à gérer des logiciels spécifiques
* Rigueur, motivation et envie de progresser
Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein dune entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.
Cette offre est présentée par AXA France.
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