Description du poste
• Assurer une assistance technique et fonctionnelle individuelle ou collective auprès des collaborateurs des unités de production • Aider à la bonne compréhension de la législation et du SI • Prendre en charge et analyser les cas soumis par les GCA (Gestionnaires Conseil Allocataires) pour apporter les réponses adaptées à la régularisation des dossiers : cas complexes ou autres • Animer des présentations de versions si nécessaire • Animer les temps d'échanges entre les GCA et l'appui technique • Collaborer aux actions formatives des chargés de formation du pôle formation et/ou des expertes du DAM (Département Appui Métier) • Assurer les actions de supervisions : plan de supervision, retour de longue absence, suivi d'atelier et élaborer les bilans qui en découlent • Contribuer à l'écoulement de la charge à minima une fois par semaine • Prendre en charge le traitement de listes
Profil recherché
Vos compétences
Être titulaire du CQP GCA depuis au moins 3 ans. • Maîtriser la technique et la réglementation des prestations familiales • Avoir l'esprit d'équipe • Avoir l'esprit de synthèse et d'analyse • Être réactif, rigoureux, et autonome • Faire preuve d'adaptabilité Des déplacements sont à prévoir, ponctuellement, entre les différents sites (Cergy, Argenteuil et Sarcelles).
Votre formation
Être titulaire du CQP GCA depuis au moins 3 ans.
Informations complémentaires
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière : • Une rémunération mensuelle est calculée sur une base brute annuelle à partir de 26 ,70€ sur 14 mois (selon profil) ; • Une prime d'intéressement ; • Une participation aux frais de transport à hauteur de 75% ; • Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur ; • Une mutuelle et un régime de prévoyance ; • Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an (en fonction de la durée hebdomadaire choisie) ; • Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée, un accord de télétravail ; • Un environnement de travail agréable ; • Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.
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