* Superviser et organiser les activités quotidiennes de l’agence.
* Accueillir les clients et les renseigner sur les offres touristiques
* Effectuer la vente et l’ensemble des actions de suivi (encaissement, documents de voyage,etc.)
* Définir et mettre en œuvre les stratégies commerciales pour développer le chiffre d’affaires.
* Encadrer, former et motiver une équipe de conseillers voyages.
* Planifier les plannings et gérer les ressources humaines.
* Suivre les performances individuelles et collectives pour atteindre les objectifs fixés.
* Assurer un service de qualité et fidéliser les clients.
* Gérer le budget de l’agence et optimiser la rentabilité.
* Veiller au suivi des factures, paiements et contrats fournisseurs.
* Garantir le respect des normes et réglementations en vigueur dans le secteur.
* Vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion d’une agence de voyage ou dans une fonction similaire.
* Vous savez encadrer et motiver une équipe.
* Vous maîtrisez la gestion des priorités et le suivi des performances.
Compétences techniques souhaitées :
* Bonne maîtrise des outils de réservation Amadeus et Gestour.
* Compétences en gestion et suivi de budget.
* Maitrise du pack Office (Excel / Word / PowerPoint).
* Type de contrat de travail : CDI
* Date de prise de poste : Immédiate
* Horaires hebdo : 39h
* Process de l'entretien : 1 entretien avec 1 ou 2 personnes au sein de l'agence
Ce poste vous intéresse, envoyez votre dossier de candidature complet à : assistante@topoftravel.fr
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