Assistant exploitation transport h/f

Présentation de l'entreprise Non renseigné Type du poste Poste à pourvoir : assistant exploitation transport h/f Formation requise : Non renseigné Type de contrat : Tout contrat Fréquence : Toute fréquence Salaire : Non renseigné Ville d'affectation : V?nissieux () Pays d'affectation : France Compétences Langues : Fran?ais Logiciels à maîtriser : Non renseigné Véhicule / permis : Non renseigné Profil & missions Profil recherché : Non renseigné Mission : Excellence, confiance et innovation : notre exigence est votre satisfaction. Groupe ind?pendant et familial, SERFIM r?unit 3 000 collaborateurs autour d'un objectif commun : b?tir des territoires durables gr?ce ? nos expertises en travaux publics, environnement et ?nergies renouvelables, technologies, industrie et immobilier. Avec JBM, sp?cialiste du transport sur v?hicules poids lourds (plus de 60 camions), nous accompagnons nos clients dans le BTP, l'environnement et la logistique sur tout le territoire national. Conducteurs form?s, solutions connect?es et engagement environnemental font notre diff?rence. Nous rejoindre, c'est : Exercer un m?tier de passion et d'utilit?. Int?grer un groupe ind?pendant qui croit en ses collaborateurs. Partager des valeurs fortes : esprit d'?quipe, respect et s?curit?. Contribuer aux infrastructures d'aujourd'hui et de demain. Et si l'aventure commen?ait avec vous ? Nous recrutons un(e) Assistant(e) Exploitation Transport afin de renforcer notre ?quipe et assurer un fonctionnement fluide, rigoureux et r?actif de nos activit?s. Si vous aimez les journ?es rythm?es, le travail en ?quipe et la coordination op?rationnelle ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : Gestion administrative & conformit? Pr?parer et contr?ler les documents transport (lettres de voiture, contrats, ordres de mission). V?rifier la conformit? des conducteurs (permis, FIMO/FCO) et des v?hicules (CT, assurances). Mettre ? jour les tableaux de bord et assurer l'archivage. Support op?rationnel ? l'exploitation & affr?tement Aider ? la planification des tourn?es et mises ? disposition. Saisir les informations dans le TMS et suivre les op?rations en temps r?el. Collecter et contr?ler les retours de missions (feuilles de route, temps, tickets, anomalies) Participer au suivi des sous-traitants et au traitement des incidents. Relations conducteurs, clients & partenaires Accueillir et accompagner les conducteurs au quotidien. Assurer le relai op?rationnel (documents, heures, absences, recyclages). R?pondre aux demandes clients et g?rer les r?clamations de premier niveau. Indicateurs & facturation Renseigner les KPI (ponctualit?, qualit?, litiges, consommations). Pr?parer et ?tablir la facturation. Suivre les litiges de premier niveau et contribuer ? l'am?lioration continue.