Alternance – technicien support informatique – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur médias et communication recherche un profil en alternance pour renforcer son service informatique en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne. Cette structure d'environ 45 collaborateurs accompagne des marques et institutions en région parisienne sur des campagnes digitales, des sites vitrines et des contenus interactifs, avec une petite équipe IT en lien direct avec les pôles création, projet et production web.


Le poste

Tu rejoindras l'équipe comme technicien support informatique, avec un accompagnement progressif sur le support utilisateurs, les postes de travail, les outils collaboratifs et certaines applications web utilisées par les équipes créatives.


Tes missions

* Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs sur PC, logiciels métiers, messagerie et accès réseau.
* Installer et préparer les postes de travail pour les équipes projet, studio graphique et production digitale.
* Diagnostiquer les incidents courants liés aux comptes, imprimantes, partages de fichiers, VPN et outils collaboratifs.
* Participer à la maintenance de petites applications internes utilisées pour le suivi des campagnes et des livrables clients.
* Mettre à jour la base documentaire IT avec des procédures simples et utiles aux équipes.
* Contribuer au suivi du parc informatique : inventaire, licences, demandes de matériel et remontées d'anomalies.
* Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes et sensibilisation utilisateurs.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et tu as des bases sur les réseaux TCP/IP.
* Tu as envie de progresser en support N1/N2, administration systèmes et outils web.
* Tu maîtrises les bases de l'algorithmique, du SQL ou d'un langage comme PHP, Python ou Java.
* Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et tu sais expliquer simplement une solution.
* Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, des accès et de la documentation.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre l'informatique au contact d'équipes créatives et de vrais besoins terrain, envoie ta candidature.