Poste
Rattaché·e au responsable SAV, vous rejoindrez l’équipe SAV et métrologie. Après une période de formation, vous intervenez directement auprès des clients et vous effectuerez les prestations de diagnostics, de métrologie et de maintenance d’un panel varié d’équipements de laboratoire. Vous mettrez un point d’honneur à maintenir un haut niveau de satisfaction client par une prise en charge rapide de leur besoin et une communication active.
1. Prendre en charge les demandes clients adressées par votre responsable de service
2. Effectuer les opérations de maintenance curative dans les meilleurs délais : diagnostics et réparation (électrotechnique, mécanique, informatique…)
3. Assurer les opérations de métrologie et de maintenance préventive
4. Etalonner les instruments, rédiger les certificats d’étalonnage
5. Intervenir sur des équipements variés : hottes à flux laminaire, PSM, sorbonnes, centrifugeuses, autoclaves, cartographie et températures, bio-collecteurs…
6. Rédiger les comptes-rendus de vos interventions et les intégrer au CRM
7. Contacter les fournisseurs pour les questions techniques
8. Être attentif à offrir réactivité et service de qualité auprès des clients
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