Business analyste informatique supply (it) / freelance

Dans le cadre de la refonte du SI Transport, l'équipe produit actuelle, pilotée par un Proxy Product Owner, doit être complétée pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, la maintenance évolutive sur l'ensemble des nouveaux composants (progiciels et composants développés en interne).


Mission :
Dans ce contexte, nous recherchons un Business Analyst pour :
1/ Prendre en charge une partie des activités de préparation de la mise en run.
2/ Réaliser les activités de maintien en conditions opérationnelles : gestion des incidents, des problèmes, de l'amélioration continue.
3/ Piloter les actions de maintenance corrective (en lien avec les N4 - éditeurs et centres de services -), jusqu'à la mise en oeuvre.
4/ Contribuer à l'amélioration de la chaîne support, en lien avec les acteurs de l'ensemble de cette chaîne (du N1 - prise d'appel -, en passant par le N2 - exploitation et supervision -, jusqu'au N4).
5/ Prendre en charge, en mode produit, les évolutions (US) sur les composants du nouveau SI, en lien avec le Product Owner (métier), le Proxy product owner, les centres de service / éditeurs.
6/ Assurer le déroulement des tests liés à la mise en place des nouvelles versions des composants.
7/ Réaliser les activités de paramétrage sur les différents composants.
8/ Garantir la complétude de la documentation
9/ Rendre compte de l'avancement des différentes activités
10/ Relayer le PPO pour l'animation des rituels produit.

Le Business Analyst doit être capable de développer rapidement une expertise sur les composants du SI transport cible, lui permettant de mener à bien l'ensemble de ces activités.



Profil candidat:
Techniques :

Connaissances : SQL, Oracle, Google Cloud Platform, techniques d'échange (API, outil de gestion type Gravitee, ...).



Fonctionnelles :

Connaissance du milieu Logistique et Transport, et d'un TMS



Savoir-faire généraux :

Connaissance du mode agile dans un contexte similaire (avec éditeurs).


Connaissance et utilisation de Jira.


Connaissance et pratique des activités liées au maintien en conditions opérationnelles.



Aptitudes comportementales :

Appréhension rapide du fonctionnement des composants du nouveau SI


Capacités d'animation (MOE, MOA), d'écoute et de challenge des besoins


Capacités d'intégration (équipe, méthode)


Capacité à travailler en équipe


Capacités d'organisation personnelle et d'anticipation


Excellente communication, esprit de synthèse


Capacités rédactionnelles (US en particulier)


Force de proposition, esprit critique "positif