Alternance : assistant(e) manager

L'École Conte recherche un(e) Alternant(e) en tant qu'Assistant(e) manager pour une marque évoluant dans le secteur de la mode et du luxe. Voici un aperçu des missions auxquelles vous pourrez contribuer :

Assister à la gestion et à la coordination des équipes de vente, incluant la planification des horaires et la résolution des problèmes quotidiens.
Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPI) ainsi que les chiffres de vente, et préparer des rapports réguliers pour la direction.
Offrir un service client exceptionnel, gérer les demandes et réclamations, et améliorer l'expérience client.
Mettre en place et suivre des programmes de fidélisation et d'engagement client pour renforcer la loyauté à la marque.
Aider à la gestion des stocks, y compris la réception, l'organisation et le suivi des produits en magasin.
Participer à la gestion des commandes, y compris le réassortiment des produits.
Contribuer à l'organisation d'événements promotionnels et de lancements de produits.
Assister dans la gestion des relations avec les influenceurs, les médias et les partenaires.
Participer à la formation des nouveaux employés pour qu'ils comprennent les standards de service de la marque.
Contribuer à la motivation et au développement des équipes à travers des réunions régulières et des retours d'expérience.
Réaliser des études de marché pour identifier les tendances et opportunités.
Surveiller les activités des concurrents et formuler des recommandations pour maintenir la compétitivité.
Gérer la documentation administrative, y compris les rapports financiers, contrats et dossiers du personnel.
Assurer la liaison entre les différents départements et parties prenantes internes.
Veiller à ce que le merchandising et la présentation des produits respectent les standards de la marque.
Participer à la mise en oeuvre des stratégies de vente et des campagnes marketing en magasin.
Analyser les résultats et proposer des améliorations pour atteindre les objectifs fixés.
Garantir que toutes les activités et pratiques respectent les normes de qualité et les réglementations de l'industrie du luxe.

Étudiant(e) en management du luxe, gestion de la mode ou marketing du luxe.
Capacité à coordonner les opérations quotidiennes et à gérer les plannings du personnel.
Compétences en gestion de projets pour organiser des promotions et autres initiatives marketing.
Aptitude à fournir un service client de qualité supérieure, à gérer les réclamations et à dépasser les attentes des clients.
Connaissance des techniques de fidélisation et capacité à renforcer les relations avec les clients.
Capacité à suivre et analyser les chiffres de vente, préparer des rapports et proposer des stratégies d'amélioration des performances.
Compétence dans l'optimisation du merchandising en magasin pour respecter les standards de la marque et maximiser l'impact visuel.
Excellentes compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, l'équipe et les partenaires.
Intérêt pour le secteur du luxe et les produits de maroquinerie, avec une bonne compréhension des tendances et des attentes des clients dans ce domaine.