Description du poste
Vos missions : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.1/ Garantir au client une prestation conforme :
S'informer et suivre le planning des visites clients
Effectuer les interventions chez les clients
Etablir les devis si nécessaire
Recherche sur les documentations techniques les références des
pièces nécessaires à son intervention.
Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
différents dossiers
Réglez rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informez sa hiérarchie des éventuels litiges 2/ Apporter un support technique et commercial :
A la demande du manager SAV, effectuer un rapport technique
Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
Effectue ses inventaires
Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
Effectue les retours des pièces sous garantie. Vous allez vivre chez nous :
1. L'opportunité de réinventer la restauration de demain
2. L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
3. Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
4. La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles.
QualificationsNous allons aimer chez vous :
5. Votre expertise technique : expérience et tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou encore sur des équipements de cuisines
6. Votre sens du service client et votre relationnel
7. Vous êtes également tourné vers le résultat
Informations supplémentairesPourquoi nous choisir :
8. Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
9. Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
10. Une équipe innovante et dynamique
11. Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
12. Intéressement + participation
13. Voiture de service + carte essence
14. Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
15. Tablette et smartphone.
16. Remise sur les achats
17. Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur
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